若い IT リーダーが AI 導入を推進

Posted On: 10月 6, 2023

世界的なデジタルインフラストラクチャプロバイダーである Colt Technology Services は、新しいデジタルインフラストラクチャ 2023 レポート「ビジネスのためのインテリジェンス」の結果を発表しました。この結果は、若い IT 意思決定者が企業での AI 導入を推進していることを示しています。全体として、調査対象企業の 91% が何らかの形で AI を導入する意向であり、2022 年 12 月時点の 33% から増加しました。

調査対象となった IT リーダーの 83% は、AI やオンデマンドネットワーキングなどのビジネスアプリケーションをサポートするために、今後 12 か月間で IT およびデジタルインフラストラクチャへの支出が増加すると予想しています。 4 人に 1 人は、支出が 21 ～ 30 パーセント増加すると回答しています。

この調査結果は、より広範なビジネス目標をサポートするデジタルインフラストラクチャに大きな期待が寄せられていることも示しています。これらは ESG 目標から従業員の定着まで多岐にわたります。効率的で持続可能なビジネスネットワークは、将来のビジネスモデルの基礎を形成します。

Colt Technology Services の CEO である Keri Gilder 氏は次のように述べています。「2023 年は、生成 AI が主流となり、コーヒーショップ、スポーツ場、家庭、職場での会話を支配した年として記憶されるでしょう。そのため、今年私たちはデジタルインフラストラクチャレポートの焦点を改めて、AI がビジネスに与える多大な影響を追跡することにしました。この刺激的な研究で明らかになったすべての発見の中で、私にとって最も重要な点は、進歩的なビジネスを推進するためのインテリジェントなデジタルインフラストラクチャの出現です。

ドイツ、フランス、イギリス、イタリア、日本、シンガポール、スペインから 755 人の IT 管理者が調査に参加しました。 25 ～ 34 歳の IT マネージャーは、35 ～ 44 歳および 45 ～ 54 歳の IT マネージャーよりも、日常業務のさまざまなアプリケーションに AI を使用している可能性が高くなりました。アプリケーション分野には、リスク管理 (58%)、販売 (53%)、人事 (53%)、不正検出 (51%)、サービスまたは製品の提供 (51%)、研究開発 (45%) が含まれます。比較すると、45 ～ 54 歳の IT マネージャーは、マーケティング (47%) と従業員トレーニング (43%) に AI を使用する可能性が高くなります。 35 ～ 44 歳の人は、パーソナライズされた AI アプリケーションを採用しており (44%)、セキュリティ目的で AI を使用している (46%) 可能性が最も高くなります。

この調査では、AI の導入と普及における国間の明らかな違いが示されています。

日本とシンガポールはAI導入の最前線にいます。
調査では、日本はサービス提供（55％）、販売（54％）、人事（53％）においてAIの利用率が最も高かった。
シンガポールでは、AI が他のどの国よりもデジタルインフラストラクチャ管理 (52%) と運用 (52%) で頻繁に使用されています。
ドイツとイタリアは、不正行為検出における AI の導入で最も高いスコアを獲得しました (50%)。ドイツでも、AI は顧客サービスで最も頻繁に使用されています (50%)。
調査対象となったすべての年齢層および国において、AI の使用が最も一般的だったのは、社内のデジタルインフラストラクチャの管理 (インタビュー回答者の 45% による) の一部として使用された場合であり、また、不正行為の検出 (45%) や人事 (45%) においても AI が使用されたことが最も人気でした。 %)。
フランス (27%) とドイツ (21%) の IT リーダーは、今後 12 ～ 14 か月の IT/テクノロジー支出の最も重要な推進力は AI であると回答する可能性が最も高くなります。

多額の投資と大きな期待

企業が新しい働き方を採用し、高度なテクノロジーのアプリケーションが消費者と企業の間の溝を埋めるにつれて、デジタルインフラストラクチャの戦略的利点に対する理解が深まります。これは IT 支出に影響を与えます。調査対象となった IT リーダーの 92% は、インテリジェントデジタルインフラストラクチャ* にすでに投資しているか、投資するつもりです。平均すると、IT/デジタルインフラストラクチャへの支出は今後 12 か月間で 17% 増加すると予想されます。スペイン (23%) と日本 (21%) は、各国の中で最も高い投資成長率を期待しています。ドイツの IT 管理者は、支出の増加が 12% と最も小さいと予想しています。

日本 (24%)、英国 (22%)、シンガポール (21%)、イタリア (19%) の回答者は、セキュリティが今後 12 ～ 14 年間の IT 支出/テクノロジーの重要な推進力になると回答する可能性が最も高いです。。月となります。対照的に、フランス (27%) とドイツ (21%) の回答者は AI を挙げる可能性が最も高く、スペインの回答者 (29%) はパートナーの統合を挙げる可能性が最も高いです。ドイツ (20%) とイタリア (19%) の回答者にとって、デジタル変革は依然として重要な要素です。

この調査結果は、企業が競争上の優位性を獲得し、従業員を満足させ、ESG 目標に貢献するためにデジタルインフラストラクチャを利用したいと考えていることも示唆しています。持続可能なデジタルインフラストラクチャは、環境への影響を最小限に抑えるように設計されています。回答者は、スマートインフラストラクチャから得られることを期待している利点を示しました。

経済効率: 90%、シンガポールでは 94%
サービス経験: 86 パーセント、シンガポールで 90 パーセント
従業員定着率: 89%、日本では 98%、フランスでは 91%
ESG目標の達成希望：86%、日本とシンガポールでは93%、フランスでは92%
セキュリティの向上: 89%、日本では 95%
コストの最適化: 88%、日本では 93%
ダウンタイムの削減: 89 パーセント、日本では 93 パーセント、ドイツでは 91 パーセント
市場投入までの時間の短縮: 88%、日本とフランスでは 93%

「私たちは、企業が自社のネットワークを活用して戦略的なビジネス上の問題を解決する重要な時点にいます」と Keri Gilder 氏は言います。「デジタルインフラストラクチャはもはや、地点 A と地点 B を接続する単なる手段ではなく、世界経済の原動力となっています。 »

レポート全文はドイツ語で読むことができますここダウンロード。

備考*
彼らにとってインテリジェントなデジタルインフラストラクチャが何を意味するかとの質問に対し、上級 IT 意思決定者はさまざまな機能を挙げました。彼らは最も頻繁に言及しました：

任意のデバイスによるネットワーク制御 (21%)
生成 AI (例: ChatGPT スタイル) (20%)
予知メンテナンス (20%)
使用パターンを学ぶ (20%)
自己修復ネットワーク (20%)
ハードウェアオンデマンド (19%)
柔軟な帯域幅の使用 (19%)
自動レポート (19%)
アクセス可能な仮想化されたネットワーク機能 (19%)

方法論
18 歳以上の 755 人の上級 IT 意思決定者が、2023 年 7 月 13 日から 2023 年 7 月 24 日にかけて調査機関 Censuswide によって実施されたオンライン調査に参加しました。回答者には、ドイツ国内で少なくとも 5,000 人の従業員を抱えるクラウドの意思決定者とビジネスの経営幹部が含まれていました。、フランス、イギリス、イタリア、日本、シンガポール、スペイン。 Censuswide は市場調査協会のメンバーをサポートおよび雇用し、ESOMAR 原則に基づいた MRS 行動規範を遵守しています。

www.colt.net/de