Karlsruhe (dpa) – 特にコロナの最初の数か月間、多くの行楽客が予約をキャンセルしました – 予約が無料になるのはいつですか、キャンセル料はいつ支払われますか? 火曜日の連邦司法裁判所（BGH）の最初の判決が示すように、これは一般的に答えることはできません.
旅行の種類と組み合わせて、年齢と以前の病気が役割を果たす可能性があります。 ただし、各ケースの正確な状況は常に決定的です。
キャンセル料の支払い時期は？
原則として、パッケージ旅行者は旅行開始前に契約を撤回する権利があります。 ただし、ツアー オペレーターは「合理的な補償」、つまりキャンセル費用を受け取る権利があります。 法律は、例外的な場合にのみ無料のキャンセルを規定しています。つまり、「目的地またはその周辺で、パッケージ ホリデーの実施または目的地への人の輸送に重大な影響を与える、やむを得ない特別な状況が発生した場合」です。
BGH によると、コロナ パンデミックの発生は非常に異常な状況であり、少なくとも 2020 年の夏には、旅行に大きな影響を与える可能性がありました。 裁判にかけられた 3 つの事件は、この時期に関するものでした。 上院議長のクラウス・バッハー氏は、両者は一見似ているだけだと述べた。 実際、それぞれのケースで異なる要因が役割を果たします。
80 年代半ばで、リバー クルーズで脆弱な肺？
事例: 84 歳の男性は、2020 年 6 月にドナウ川のリバー クルーズに参加したいと考えていました。彼女はしばしば肺炎や気管支感染症に悩まされていたため、かかりつけの医師から緊急に中止するようアドバイスされました。 旅行開始の 2 週間前に、女性は 1 月からの予約をキャンセルしました。 クルーズは衛生的なコンセプトで実施されました。 廊下や食堂ではマスク着用が義務付けられ、人々は二交代制で食事をしていた。 さらに、176人の代わりに、100人の乗客だけが搭乗しました。 旅行の費用はほぼ正確に 1600 ユーロです。 主催者は、女性から 85% のキャンセル料を要求されました。
決定: 女性は何も支払う必要はありません。 あなたの年齢はあなたに有利に働くかもしれません。 予約時には問題ではなかったが、突然パンデミックの危険因子になったからだ、と Bacher 氏は述べた。 同時に、管轄の地方裁判所は、船内の窮屈な状況により、感染のリスクが自宅よりも大幅に高いと正しく想定しました。 そして、予防接種や治療法はまだありません。 重要: パンデミックの発生後に旅行を予約したシニアは、それを参照できません。 ここで、裁判所は、自分たちが何に巻き込まれているかを知っていると想定する必要があります。
ホテルが閉まっているのでマヨルカに行きませんか？
事例: スペインの休暇島マヨルカ島で、2020 年 7 月に大人 2 名と子供 1 名の旅行パッケージを予約した男性。 フライトと 2 食付きで、滞在費は 3500 ユーロ強になります。 6月上旬、男性は辞任を表明した。 地方裁判所によると、予約したホテルは「パンデミックのため営業していなかった」とのことです。 7月も再開しませんでした。
決定: 閉鎖されたホテルだけでは、BGH が男性のキャンセル料を免除する理由にはなりません。 Bacher 氏は、非常に具体的なホテルの選択が行楽客にとって特定の役割を果たす場合があると述べました。 ただし、これは通常想定できません。 同じ複合施設内に 2 番目に優れたカテゴリーのホテルがあったため、主催者はファミリー向けの代替ホテルを提供する可能性があったでしょう。 管轄の地方裁判所は、この事件を再審理しなければなりません。 以前の判決では、リゾート地でのコロナの状況がどのように見えたかが十分に明らかにされていないためです。
決して起こらなかったクルーズにお金を払っていますか？
事例: 2020 年 8 月にバルト海のクルーズを予約した男性が、合計で 8,000 ユーロを超える約 3,200 ユーロを支払いました。 3月末をもって契約を解除した。 当時、連邦外務省は、「不必要な海外旅行」に対して世界的な旅行警告を発しました。 数か月後の7月、主催者はクルーズを完全にキャンセルしました。 彼は顧客の預金の一部を差し控えた.
決定: そのような場合、BGH の裁判官は、その後の進展も考慮に入れる傾向があります。 辞任の瞬間をただ見ているわけにはいかないと思います。 ただし、EU 指令では、パッケージ旅行に関する統一規則があります。 したがって、上院は、この点に関する欧州司法裁判所 (ECJ) の判決を待ちたいと考えています。 カールスルーエの裁判官は、8月の初めに別の事件ですでにそれを要求していました. それまでは巡航手続きを休止します。
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