東京の夜明けカフェ: 人間化ロボット

Posted On: 11月 13, 2023

東京のカフェでは、テクノロジーを活用して身体の不自由な従業員を雇用しています。ドーン・カフェがメディア現象となっているのは、ヒューマノイドが流通しているにもかかわらず、あるいはおそらくそのおかげで、サービスが特にパーソナライズされていることが一因だ。

ロボットは「こんにちは、お元気ですか？」と尋ねます。 » ゲストが席に着いた直後。この白い人型の目はピンク色に光りますが、非常に人間的な声で想像される千冬は、胸の高さの一種のデジタルネームプレートに表示されます。「何か飲み物をいただけますか？」千冬の声がとても人間的であるという事実は、誤解を招くような印象ではありません。彼女は人間です。「すぐにコーヒーをお持ちしますよ！」 » 彼女は人型の姿で背を向けながら言った。

2年前に設立された東京のカフェ「ドーンカフェ」では、ドリンクはロボットによって物理的に提供される。しかし、胸の高さの構造物は、床に取り付けられたセンサーレールを介して事前に定義されたルートに沿って移動し、自律的とは言えません。むしろ、リモートで制御されます。青いネクタイをしたこの人型は、千冬の命令でテーブルに秩序をもたらします。「これがブラックコーヒーです！」

千冬は、このロボットを制御している間、家に座っていると説明します。「マウスをクリックするだけですべてを行うことができます。とても簡単です。」若い女性は東京の別の地区に住んでおり、車椅子に乗ってキーボードの前に座っている。 10年前に多発性硬化症と診断された彼女の移動制限のため、彼女はほとんど仕事に就くことができなかった、と彼女はロボットのマイクに向かって語った。「ここで働く人は皆、同じ課題に直面しています。しかし、私たちはこの作品が大好きです。とても個人的なものです！ » これが、ドーンカフェが急速に東京の美食界の名店となった理由であることは間違いありません。人間的なやり方でロボットからサービスを受けているだけではありません。また、あなたをコントロールしている相手と信じられないほど親密な関係を築くことができます。たとえば、千冬さんは、自分の生活環境に適した仕事を長い間探していたと言います。「Dawn Café のおかげで、夫が仕事をしているときに私はもう一人ではなくなりました。今では自分が必要とされていることに気づきました。

オリィ研究所の共同創設者であり、使用されるロボットのメーカーであり、カフェの運営者である吉藤健太郎氏は、まさにこれを念頭に置いていました。「私たちは障害のある人たちが助けられる場所を作りたかったのです。 » 彼らはしばしば無力であり、重荷であるとさえ見なされます。しかし、ここではロボットの制御によって労働者が主人公となる。 Dawn Café はオープン以来、約 50 人の雇用を創出しました。

このカフェは、障害のある人々を支援する単なる取り組みではありません。「多様性」という言葉はここ数年、日本でブームになっています。しかし、ここ数十年、この国は自らを均質な社会であると見なしており、これを長らく強みだと考えてきた。日本では誰もがなんとなく似ており、だからこそ、違いにもかかわらず一緒に暮らすことができ、富も相対的にあるのだ、と言われてきた。低く、犯罪のレベルも低い。

標準の横暴

しかし、この均質性の強調には、標準の一種の横暴というマイナス面があります。今でも、女子は痩せろ、男子は髪を長くしてはいけない、後にはヒゲを生やしてはいけないと言われることがよくあります。一般的なルールは、所属したい場合は、厳格な基準に従わなければならないということです。そうしない人は排除されます。

障害者の治療は長い間、こうした傾向の兆候でした。差別に加えて、より徹底的な排除メカニズムが最近まで広く普及していました。 1948年から1990年にかけて、優生法により子供を含む約1万6500人の障害者に不妊手術が行われ、彼らの出産が妨げられた。

数十年にわたるロビー活動を経て、近年、この章にどのように対処するかについて、より広範な議論が浮上している。非常に物議を醸した裁判を背景に、日本の国会は2019年に被害者に320万円（約2万300ユーロ）の補償を与える法律を可決した。被害を受けた人々の苦しみを考えると、その額は低すぎると多くの人が考えている。しかし、このような法律が議会を通過したという事実は、2021年の東京オリンピック・パラリンピックの影響による価値観の変化によるものかもしれない。日本における障害者に対するイメージは、おそらく今日ほどポジティブなものではなかったでしょう。そして、オリンピックに向けてオープンしたドーンカフェもその役割を果たした可能性があります。日本および海外のメディアがこのカフェについて報道し、その包括性と革新的なアイデアを賞賛しました。

「ロボットが話しかけると、多くの人が興味を持ち、私が何者なのか知りたがります」と千冬さんは説明する。彼女はそれを喜んでいます。「そのおかげで人々に質問することができ、興味深い会話につながることもよくあります。」さらに、従業員はヒューマノイドを目としても使用します。「家でパソコンの前に座っていると、もちろんあなたの姿も見えますよ」と千冬は笑いながら言った。そうすれば彼女は決して退屈することはありません。「ウェイトレスとしての自分をどう見ていると思いますか！」 »